Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, kuinka keräämme, käsittelemme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi verkkokasinopalveluissamme. Sitoudumme noudattamaan Suomen tietosuojalainsäädäntöä sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) varmistaaksemme henkilötietojesi asianmukaisen käsittelyn ja suojaamisen kaikissa toiminnoissa.
Yleisiä määräyksiä
Rekisterinpitäjänä olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä verkkokasinopalveluissamme. Noudatamme tiukkoja tietoturva- ja yksityisyysperiaatteita kaikessa toiminnassamme. Henkilötietojesi käsittely perustuu aina lakisääteisiin perusteisiin, ja varmistamme, että kaikki tietojenkäsittely on tarpeellista, oikeasuhtaista ja läpinäkyvää.
Tietosuojakäytäntömme kattaa kaikki verkkokasinopalvelumme osa-alueet, mukaan lukien pelialustan, maksujärjestelmän, asiakaspalvelun ja markkinoinnin. Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti lakimuutosten ja liiketoimintamme kehittymisen mukaisesti. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista etukäteen rekisteröityneille käyttäjille.
Kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme sinulle turvallisen ja laadukkaan pelikokemuksen. Kerättävien tietojen laajuus riippuu käyttämistäsi palveluista ja toiminnoista verkkokasinossamme.
- Tunnistamis- ja yhteystiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Tilin hallintaan liittyvät tiedot: käyttäjätunnus, salasana ja tilitiedot
- Rahoitustiedot: maksutiedot, pankkitiedot ja transaktiohistoria
- Pelitoimintaa koskevat tiedot: pelihistoria, panokset, voitot ja peliaika
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot ja evästeet
- Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot: pelirajoitukset ja itsesulkutiedot
- Asiakaspalvelutiedot: yhteydenottosi ja keskustelumme tallennetut tiedot
Tietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan laillisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palvelujemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Kaikki tietojenkäsittely perustuu GDPR:n mukaisiin oikeusperusteisiin.
- Käyttäjätilin luominen ja ylläpito sekä tunnistautumispalveluiden tarjoaminen
- Pelitoiminnan mahdollistaminen ja pelipalveluiden tekninen toteuttaminen
- Talletusten, nostojen ja muiden rahoitustoimintojen käsittely
- Asiakaspalvelun tarjoaminen ja käyttäjätuen antaminen
- Vastuullisen pelaamisen periaatteiden noudattaminen ja pelaajan suojelu
- Rahanpesun estäminen ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Turvallisuuden varmistaminen ja petosten ehkäiseminen
- Palveluiden kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen
Henkilötietojasi käytetään myös sisäisiin analyyttisiin tarkoituksiin palvelujemme laadun parantamiseksi sekä räätälöityjen pelikokemusten tarjoamiseksi käyttäjillemme asianmukaisilla oikeusperusteilla.
Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kaupallisiin tarkoituksiin kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi rajoitetussa määrin seuraavissa tilanteissa lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi tai palveluiden toimivuuden varmistamiseksi.
- Maksupalveluntarjoajat talletusten ja nostojen käsittelyyn
- Ohjelmistontarjoajat teknisten palveluiden ylläpitoon
- Viranomaiset lakisääteisten selvitysten yhteydessä
- Tietoturvayhtiöt petosten ehkäisemiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi
- Tilitoimistot ja tilintarkastajat kirjanpidon ja valvonnan toteuttamiseksi
Kaikki kolmansien osapuolten kanssa tehtävä yhteistyö perustuu kirjallisiin sopimuksiin, joissa määritellään tiukat tietosuojavaatimukset ja varmistetaan henkilötietojesi asianmukainen suojaus. Vaadimme kaikilta yhteistyökumppaneiltamme GDPR:n mukaisten tietosuojastandardien noudattamista.
Tietoturva ja suojaaminen
Olemme implementoineet kattavat tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, tuhoutumiselta tai luovuttamiselta. Tietoturvamme perustuu alan parhaimpiin käytäntöihin ja säännöllisesti päivitettyihin turvallisuusprotokolliin.
- SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa ja tietojen tallennuksessa
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilinhallintaan
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja haavoittuvuusanalyysit
- Henkilöstön koulutus tietosuoja- ja tietoturva-asioissa
- Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen tarpeellisuusperiaatteen mukaisesti
- Automaattinen lokien seuranta ja poikkeamien havaitseminen
- Säännöllinen varmuuskopiointi ja tietojen palautussuunnitelmat
Säilytysajat
Säilytämme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat määräytyvät Suomen lainsäädännön ja kansainvälisten säännösten mukaisesti.
Yleensä säilytämme tilitietojasi viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen rahapesun estämistä koskevan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Pelitapahtumat ja rahoitustiedot säilytetään seitsemän vuotta kirjanpitolainsäädännön mukaisesti. Markkinointisuostumukset ja niihin liittyvät tiedot poistetaan suostumuksen peruuttamisen jälkeen, ellei muita oikeusperusteita ole olemassa.
Tietoja voidaan säilyttää pidempään oikeudellisten vaatimusten, riita-asioiden selvittämisen tai muiden pakottavien oikeusperusteiden vuoksi. Arvioimme säilytystarpeen säännöllisesti ja poistamme tarpeettomat tiedot turvallisesti.
Käyttäjän oikeudet
GDPR:n mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähettämällä pyynnön tietosuojavastaavalle.
- Tiedon saannin oikeus: voit pyytää tietoa käsittelemistämme henkilötiedoista
- Oikaisun oikeus: voit vaatia virheellisten tietojen korjaamista
- Poiston oikeus: voit vaatia tietojesi poistamista tietyin edellytyksin
- Käsittelyn rajoittamisen oikeus: voit pyytää käsittelyn keskeyttämistä
- Siirrettävyyden oikeus: voit pyytää tietojasi koneluettavassa muodossa
- Vastustamisen oikeus: voit vastustaa käsittelyä tietyin perustein
- Suostumusten peruuttaminen: voit peruuttaa antamasi suostumukset
Käsittelemme kaikki pyynnöt viivytyksettä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä.
Yhteystiedot ja valitusoikeus
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää GDPR:n mukaisia oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse tai asiakaspalvelumme kautta. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian ja pyrimme ratkaisemaan kaikki tietosuojaan liittyvät huolenaiheet nopeasti ja tehokkaasti.
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu, jolle voit tehdä valituksen osoitteessa tietosuoja.fi tai puhelimitse numeroon 029 566 6700. Valitusoikeus ei rajoita muita oikeussuojakeinojasi.